Politica de Privacidad

En MY OTC, operado por Fortezza LLC (EIN 93-3535372), con sede en Miami, FL, nos tomamos muy en serio la proteccion de su informacion personal. Esta politica de privacidad describe como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos que usted nos proporciona al usar nuestro sitio web myotc.co y nuestros servicios.

1. Informacion que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de informacion:

• Informacion personal: nombre, numero de telefono, codigo postal, direccion de correo electronico y direccion de envio cuando usted completa formularios o realiza un pedido.
• Informacion de navegacion: direccion IP, tipo de navegador, paginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de referencia y otros datos de uso del sitio web.
• Informacion de pago: los datos de su tarjeta de credito o debito son procesados directamente por Stripe y nunca se almacenan en nuestros servidores.
• Comunicaciones: registros de llamadas, correos electronicos o mensajes que usted nos envie.

2. Como usamos su informacion

Utilizamos la informacion recopilada para:

• Procesar y enviar sus pedidos de productos OTC.
• Verificar su elegibilidad para beneficios OTC de Medicare Advantage.
• Comunicarnos con usted sobre su pedido, cuenta o consultas.
• Mejorar nuestro sitio web, productos y experiencia del usuario.
• Enviarle informacion relevante sobre sus beneficios (con su consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Cookies y tecnologias de seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologias similares para:

• Recordar sus preferencias y mejorar la navegacion.
• Analizar el trafico del sitio web y patrones de uso.
• Medir la efectividad de nuestras campanas.

Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

4. Terceros con quienes compartimos informacion

Podemos compartir su informacion con los siguientes terceros, unicamente para los fines descritos:

• Stripe: procesamiento seguro de pagos. Stripe tiene su propia politica de privacidad en stripe.com/privacy.
• Servicios de analitica: para entender como se usa nuestro sitio web (por ejemplo, Google Analytics).
• Servicios de envio: para entregar sus productos a su domicilio.
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su informacion personal con terceros para fines de marketing.

5. Retencion de datos

Conservamos su informacion personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta politica, a menos que la ley requiera un periodo de retencion mas largo. Los datos de transacciones se conservan por un minimo de 3 anos para cumplir con requisitos fiscales y legales.

6. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a la informacion personal que tenemos sobre usted.
• Corregir informacion inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminacion de su informacion personal (sujeto a obligaciones legales).
• Retirar su consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento.
• Solicitar una copia de sus datos en formato portable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactenos usando la informacion al final de esta pagina.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas conformes a estandares de la industria (incluyendo cifrado SSL/TLS, cumplimiento PCI DSS a traves de Stripe, y controles de acceso) para proteger su informacion personal contra acceso no autorizado, perdida, alteracion o destruccion. Sin embargo, ninguna transmision por Internet es 100% segura.

8. Aviso importante sobre HIPAA e informacion medica

MY OTC no es un proveedor de servicios de salud, aseguradora medica ni entidad cubierta bajo HIPAA. No almacenamos historiales medicos, diagnosticos ni informacion protegida de salud (PHI). Somos un servicio de comercio electronico que facilita el acceso a productos OTC elegibles bajo planes Medicare Advantage. Cualquier informacion medica o de seguro debe consultarse directamente con su plan de salud.

9. Menores de edad

Nuestros servicios estan dirigidos a personas mayores de 18 anos, especificamente a beneficiarios de Medicare. No recopilamos intencionalmente informacion de menores de edad.

10. Cambios a esta politica

Podemos actualizar esta politica de privacidad periodicamente. Cualquier cambio sera publicado en esta pagina con la fecha de actualizacion revisada. Le recomendamos revisar esta pagina regularmente.

12. Consentimiento para comunicaciones

Solo le enviaremos comunicaciones de marketing si usted ha dado su consentimiento expreso al registrarse o completar un formulario. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactandonos o haciendo click en "Darse de baja" en nuestros correos. Las comunicaciones transaccionales (confirmacion de pedido, actualizaciones de envio) no requieren consentimiento y se envian como parte del servicio.

13. Cookies y consentimiento

Nuestro sitio utiliza cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analiticas para mejorar el servicio. Al continuar navegando en nuestro sitio, usted acepta el uso de cookies esenciales. Las cookies analiticas solo se activan con su consentimiento. Puede gestionar sus preferencias de cookies a traves de la configuracion de su navegador.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (sesion, carrito de compras).
• Analiticas: nos ayudan a entender como se usa el sitio (Google Analytics).
• De marketing: solo con su consentimiento, para mostrar contenido relevante.

14. Notificacion de brechas de seguridad

En caso de una brecha de seguridad que comprometa su informacion personal, MY OTC se compromete a:

• Notificar a los usuarios afectados dentro de 30 dias desde el descubrimiento de la brecha, conforme a la Ley de Proteccion de Informacion de Florida (Florida Information Protection Act, Seccion 501.171).
• Notificar al Departamento de Asuntos Legales de Florida si la brecha afecta a mas de 500 residentes de Florida.
• Proporcionar informacion sobre la naturaleza de la brecha, los datos comprometidos y las medidas tomadas.
• Ofrecer monitoreo de credito gratuito si datos financieros fueron comprometidos.

15. Estandares de seguridad

Implementamos las siguientes medidas de seguridad para proteger su informacion:

• Cifrado SSL/TLS: toda la comunicacion entre su navegador y nuestro sitio esta cifrada.
• PCI DSS: los pagos se procesan a traves de Stripe, certificado PCI DSS Nivel 1. Nunca almacenamos datos de tarjetas de credito en nuestros servidores.
• Acceso restringido: solo personal autorizado tiene acceso a datos personales.
• Almacenamiento seguro: los datos se almacenan en servidores protegidos con acceso controlado.

16. Derechos bajo leyes estatales de privacidad

Residentes de California (CCPA/CPRA): Usted tiene derecho a saber que informacion personal recopilamos, solicitar su eliminacion, y optar por no participar en la venta de su informacion (MY OTC no vende informacion personal). Para ejercer estos derechos, contactenos a hola@myotc.co.

Residentes de Florida: Bajo la Ley de Proteccion de Informacion de Florida, usted tiene derecho a ser notificado en caso de brechas de seguridad que afecten su informacion personal.

Todos los usuarios: Independientemente de su estado de residencia, MY OTC respeta su derecho a acceder, corregir y eliminar su informacion personal.

17. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta politica de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

• Empresa: Fortezza LLC
• Correo electronico: hola@myotc.co
• Telefono: 1-866-477-5117
• Ubicacion: Miami, FL